Estudios de la asociacion española de agencias de publicidad

LA AEAP PRESENTA EL PRIMER ESTUDIO SOBRE LOS INMIGRANTES Y LA PUBLICIDAD
La asociación ofrece recomendaciones estratégicas para las empresas a la hora de dirigirse a este colectivo

La Asociación Española de Agencias de Publicidad (AEAP) ha editado el estudio “Publicidad e Inmigración. Cómo los inmigrantes latinos perciben y reaccionan ante la publicidad”, elaborado por un equipo de investigación del Centro Universitario Villanueva y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Este estudio adquiere especial relevancia en el sector publicitario por motivos sociales y económicos que afectan directamente a su actividad, ya que la inmigración es un colectivo de fuerte crecimiento en nuestro país y se espera que continúe esta tendencia en los próximos años. Por esta razón, para las empresas anunciantes y para las agencias de publicidad es esencial conocer a este colectivo, ya que forma parte de su público objetivo. La metodología seguida en la investigación ha incorporado estudios sociales, entrevistas en profundidad a profesionales del sector, grupos de discusión con inmigrantes, análisis de contenido de las campañas de publicidad destinadas al colectivo inmigrante en medios de comunicación y análisis de resultados. Radiografía del sector publicitario y del colectivo inmigrante latino El público latino es lo suficientemente amplio para ser considerado por las marcas como público objetivo e incluirles en su comunicación. Además, no puede ser considerado como un único target, ya que existen comportamientos diferentes, según las variables de sexo y edad. Los expertos señalan que las marcas están desaprovechando el potencial de sus mensajes por comunicar cosas diferentes en medios distintos a los públicos de su interés. En cuanto a los medios de comunicación que consumen los inmigrantes, es importante destacar que sus hábitos son muy similares a los del público español. Así, por un lado, existe un consumo de medios generalistas, sobre todo televisión y prensa gratuita. Y por otro, destaca la prensa y la radio especializada. Por ello, las marcas deben involucrar al público latino en sus campañas de publicidad generales y reforzar su estrategia con acciones en medios específicos. Además, cabe destacar que al público latino le gusta la publicidad en televisión y quiere verse reflejado en los mensajes. Los inmigrantes residentes en España son mucho más sensibles al mensaje publicitario que el público español, por lo que es una oportunidad para las marcas, ya que se trata de un nuevo target con enormes posibilidades de crecimiento. Además, los inmigrantes latinos prefieren consumir productos de marcas reconocidas y, aunque su situación económica no sea óptima, siempre se esfuerzan por adquirir este tipo de productos. Existen otros factores, además de la experiencia con las marcas, que influyen en la decisión de compra de este colectivo; como la prescripción, la situación económica, la publicidad, el punto de venta y los hábitos de su trabajo. Es importante destacar también que los inmigrantes latinos asocian la publicidad a información que les ayuda a la hora de comprar, aunque también se entiende como una herramienta aspiracional que puede ayudarles a integrarse en la sociedad. Sectores como la alimentación, la banca, el envío de dinero, coches de segunda mano, inmobiliaria y telefonía son los que han realizado mayores esfuerzos en orientarse hacia este colectivo; sin embargo, otros sectores como la cosmética, la ropa o el infantil aún no se han aproximado a él. A la hora de analizar la comprensión de la publicidad, se ha demostrado que los inmigrantes valoran positivamente la creatividad y el mensaje. Es decir, llama más la atención la forma que el contenido. Del mismo modo, prefieren los mensajes narrados con humor, originalidad, alegres, con música, impactantes, con presencia de personajes famosos y que presenten elementos latinos, algo que llama su atención. El futuro del personaje latino en la publicidad es un tema controvertido y sujeto a diferentes interpretaciones, ya que aún se está conformando. No obstante, cabe señalar que un gran número de inmigrantes latinos expresa el deseo de que la publicidad “latina” desaparezca para reflejar una mayor integración. Asimismo, no les gusta que se haga publicidad exclusivamente dirigida a ellos y prefieren verse entremezclados con los personajes no latinos. En cualquier caso, mientras los inmigrantes latinoamericanos conserven sus peculiaridades, disfrutarán de una presencia diferenciada en la publicidad, sobre todo si se han consolidado como consumidores activos, tal y como ha ocurrido en EEUU. Recomendaciones estratégicas El estudio ofrece una serie de recomendaciones concretas para mejorar la estrategia de comunicación dirigida al colectivo inmigrante: • Estar al tanto de lo que quiere el inmigrante a través de estudios cualitativos. Es preciso realizar más investigaciones en profundidad para evitar el desconocimiento previo que existe por parte de las empresas. • Conocer las peculiaridades específicas del inmigrante en función de su origen. El colectivo no es un todo, si no que dependiendo de su nacionalidad tiene un comportamiento distinto. • La estrategia de comunicación que podrían seguir las marcas a la hora de dirigirse al inmigrante latino es: publicidad especializada e informativa en medios específicos para ellos y publicidad universal e integradora en medios generalistas. • Incorporar algún elemento que les recuerde a su origen, como puede ser un personaje latino, una determinada música, un acento característico, etc. Del mismo modo, los inmigrantes prefieren anuncios con un tono humorístico, alegre, llamativo o con presencia de algún personaje famoso. • En el caso de que una marca incorpore un “personaje latino” en su publicidad, éste debería mostrarse perfectamente integrado con los demás personajes “no latinos”. • Para llegar al público latino, es conveniente utilizar técnicas promocionales, eventos, acciones en el punto de venta o buzz marketing. • Creación de nuevas oportunidades de negocio para otros sectores o categorías de productos. Sectores como cosmética, maquillaje, moda, bebés y alimentación, pueden encontrar nuevas oportunidades entre este público.