Los argentinos no explotan al máximo sus smartphones
Cada vez son más los celulares con servicios de datos que circulan por la calle y, pese a eso, una encuesta privada señala que pocos lo utilizan para acceder a la web o a sus e-mails
Jueves 14 de abril de 2011 | 08:20 (actualizado a las 08:52)
Foto Archivo
Según la encuesta Monitor Acision de Valor Agregado Móvil (Mavam), aunque se observan teléfonos inteligente por todos lados, los servicios de datos de estos celulares no están siendo explotados por los argentinos en profundidad. "El 59% de encuestados posee un terminal que permite el acceso a Internet, pero sólo el 19% lo utilizó para acceder a la web en los últimos tres meses", indicó el estudio.
Asimismo, el 14% de los entrevistados afirmó tener configurada una cuenta de e-mail en su dispositivo móvil, pero si se consideran sólo aquellos que utilizan correo electrónico de modo diario y varias veces a la semana el número se reduce a un 9,1% de los entrevistados.
Lo mismo ocurre con las redes sociales que tienen visitas desde el celular. El 15% de los encuestados dijeron haber accedido a una red social en los últimos tres meses, sobre todo a Facebook y, en menor medida, a Twitter.
Sin embargo, el envío de datos viene presentando resultados más positivos que los mensajes multimedia (MMS) dado que "el avance de dispositivo sofisticados y el incremento del uso de redes sociales están transformando el modo en que los usuarios comparten imágenes" y comentarios. El compartir ya no es de uno a uno, sino de uno a muchos porque los usuarios tienden a subir o publicarlo todo en las redes sociales de las que forman parte.
Este efecto dejó de lado a los MMS -que incluyen imágenes, fotos o videos- que no alcanzaron masividad y que, por ende, pasaron a esta en estado de evaluación para determinar qué posibilidades de despegue pueden llegar a tener frente al fenómeno que imponen las redes sociales.
"Lo importante de esta encuesta realizada entre usuarios de Internet que además tienen teléfono móvil, es que deja ver que, en parte, la adopción de servicios móviles se ve sinergizada por el uso de Internet en la computadora. El uso de Internet requiere de una curva de aprendizaje mucho mayor que la de servicio como SMS. Es decir existe potencial para incrementar el uso de Internet móvil y, en general, éste se verá beneficiado si también crece el uso de Internet en la computadora", señaló el informe realizado por Acision.
Fuertes en servicios de valor agregado. Además de Internet móvil, entre los servicios de valor agregado también se encuentra la mensajería (SMS y MMS) y el entretenimiento (ringtones, música, imágenes, fotos, juegos y videos). La Argentina es el país de la región con mayor contribución de VAS a las ventas totales de las operadoras con una porción de 36,88%, lo que equivale a unos ingresos de 2369 millones de dólares.
En 2010 los servicios de valor agregado tuvieron en el país un crecimiento de casi el 40% en relación a 2009, mientras que el incremento en el negocio de voz fue de cerca del 13 por ciento. Los especialistas afirman que los llamados son reemplazados por los mensajes y calculan que un argentino envía 126 mensajes por mes, mientras que el promedio mundial que es de 101.
Según la encuesta Mavam, en los últimos tres meses, el 97% de los usuarios enviaron un mensaje de texto, mientras que un 48% utilizó el correo de voz. En tanto, el informe, que indicó que los SMS representan el 72% de los VAS, argumentó que "el espacio de crecimiento de este negocio provendrá del incremento del uso y de aplicaciones entre personas y entre máquinas que utilicen la funcionalidad de mensajes cortos como modo de interacción", algo que está sucediendo cada vez más.
Al banco desde el celular. Respecto al servicio de banca móvil, hay mucho que explotar. La sociedad latinoamericana se caracteriza por tener un bajo nivel de bancarización, eso explica bastante que sólo el 5% de los encuestados accedió a algún banco mediante su celular en los últimos tres meses. De todos modos, en nuestro país, "algunos estudios de mercado indican que se hacen más consultas vía el móvil que a través de los sitios webs de los bancos. Sin embargo, el uso del celular como medio de pago está poco desarrollado en Argentina", indicó el informe.
El estudio también incluye el servicio de entretenimiento que permite descargar contenido gratuitamente o de forma paga, aunque la proporción de estos últimos es más bajo. Aquellos con mayor predisposición al pago son los juegos y los ringtones, los cuales fueron descargados por un 38% y 37% de los encuestados, respectivamente.
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