¿Unidades digitales independientes o agencias integradas?
Adlatina.com presenta un nuevo espacio, con el fiel objetivo de brindarles a sus lectores contenido editorial y periodístico que responda a los interrogantes que plantea la industria en la actualidad. Además de abrir el debate a los propios protagonistas y propiciar un espacio de interacción con ellos. En esta primera entrega, Omar Carrión –director general de DDB México- y Gustavo Buchbinder, ceo de WebAr Interactive Argentina opinan sobre la temática de noviembre, centrada en torno a unidades digitales independientes o agencias integradas. A lo largo del mes se irán publicando las distintas opiniones enviadas al respecto.
Omar Carrión –director general de DDB México- y Gustavo Buchbinder, ceo de WebAr Interactive Argentina inauguran la nueva sección de adlatina.com.
¿Unidades digitales independientes o agencias integradas?
Omar Carrión, director general de DDB México:
Desde la óptica publicitaria, difícilmente se pueden concebir unidades digitales independientes.
Es cierto que la tecnología y la diversidad en las plataformas digitales obligan a tener un nivel de especialización enorme y del cual nunca se está siempre al día; la búsqueda es interminable y también poco costeable para nuestros modelos.
Hoy tenemos que buscar modelos que nos permitan generar soluciones de comunicación para las marcas de nuestros clientes. Estos modelos pueden estar apalancados en distintas disciplinas que nos permitan ofrecer la propuesta mas robusta y eficiente.
CRM, Shopper, Retail, Mobile, Redes Sociales, por mencionar algunas de ellas, han obligado a nuestros modelos a encontrar su punto de inflexión para que la propuesta se mas dinámica. Las plataformas digitales brindan un enorme dinamismo de aplicación, al mismo tiempo que un nivel de conocimiento y preparación muy grandes.
Entendiendo nuestro modelo publicitario –como el de DDB-, donde al final lo que se busca es generar valor a los marcas, estratégica y creativamente, las plataformas digitales ocupan un lugar natural.
Las nuevas generaciones publicitarias y de mercadólogos vienen ya con este “chip” digital, por lo que nuevamente confirmo que el modelo sin la arista digital como plan de pensamiento es inconcebible. Cada negocio y agencia deberá reconocer sus fortaleces y áreas de oportunidad. Hoy, un plan de marketing sin las consideraciones digitales se vuelve un modelo limitado, incompleto y análogo. Lo mismo sucede en la parte publicitaria.
Mas allá de si se deciden integrar esfuerzos puntuales digitales, hay que revisar y valorar si se debe o no incluir, qué se incluye o no y por qué, tratando de hacer mas eficientes los puntos de contacto con el consumidor, para evitar la contaminación de mensajes y el gasto innecesario en medios.
Hoy las plataformas digitales nos brindan nuevamente la oportunidad de validar el impacto de nuestro trabajo de una manera mas exacta y precisa para los ojos de los clientes. Le están devolviendo la tangibilidad al valor de nuestras ideas. Hoy, quizá, todavía es acotado versus los medios tradicionales, pero es innegable el poder del boca a boca y la multiplicidad de estímulos creativos que permiten incorporar, que se vuelven un capital muy interesante de investigación, estratégico, creativo y de implementación enorme.
Las alianzas comerciales para el desarrollo de nuevas tecnologías y productos digitales al servicio de la publicidad, sin duda, cobrarán cada vez mas peso y permitirán a cada negocio encontrar su propio cauce. Habremos quien nos enfoquemos en la parte creativa y estratégica, otros en la producción y la maquila digital y, a partir de ahí, un sinnúmero de adecuaciones y especialidades al servicio de las marcas y su comunicación.
Gustavo Buchbinder, ceo de WebAr Interactive Argentina:
No estoy seguro de si la disyuntiva misma, “integradas o independientes” es totalmente correcta. Es muy probable que, en un futuro, sigan conviviendo agencias de todos los tipos y formas y creo que ello va a depender, básicamente, de cada empresa y las necesidades de éstas. Seguramente una empresa en la que el rol de lo digital es clave -como bienes durables o turismo- requiera de una agencia especializada con enormes y sólidos conocimientos técnicos, de métricas y research. Mientras que, cuando estemos frente a una empresa que vende productos con muy alta rotación, será clave contar con una agencia que conozca muy bien las reglas del branding y del planeamiento estratégico de marcas y que cuente con grandes creativos dentro.
Pero asumo que también están las empresas que se llevan muy bien con sus agencias y que, aunque no les brinden el 100 por ciento de lo que esperan, van a preferir seguir con ellas -con las que se entienden tan bien- aunque resignen otras cosas.
Lo que sí considero que es clave para cualquier agencia digital –integrada o no-, es la visión de futuro. Aquellas agencias que entiendan hacia dónde está yendo el mercado y los consumidores, qué rumbo toma lo digital y puedan anticiparse a ello, sin duda serán elegidas independientemente de que sean integrales o especializadas.
Para enviar su opinión respecto al tema ¿Unidades digitales independientes o agencias integradas?, enviar su comentario a contenidos@adlatina.com.
Solo se publicarán aquellos que sean entregados en tiempo y forma, mediante un email de la empresa para la cual trabajan y donde se aclare nombre, apellido, cargo y compañía.
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